Texterra тест маркетолога смм



Texterra тест маркетолога смм

TexTerra запись закреплена

Как определить, что перед вами начинающий SMM-щик?

Очень просто: он заходит в ваш кабинет вальяжно, поправляет недорогой галстук, сплевывает зубочистку на пол и говорит: «Ну-с, у меня ровно 10 минут».

Теперь забудьте, потому что жизнь – не кино с ДиКаприо, и SMM-щик будет обычным парнем или девушкой. Поэтому определять то, что он новичок придется по иным параметрам. Таким, например:

специалист на первой встрече говорит много умных слов, которые вы не понимаете. И проблема явно не в вас: человек умышленно придает своей речи важности, не заботясь о том, чтобы говорить с вами на одном языке;
SMM-щик не утруждает вас заполнением брифа, обещает, что сведения добудет сам. Не спрашивает цель продвижения в SMM, не узнает о продукте и предыдущем опыте. Увиливает от встречных вопросов;
проводит бесплатный аудит и дает рекомендации без запроса статистики. Вы же не говорите, что некрасивая куртка в магазине некачественная, пока не примерили ее. Вполне возможно она теплая, непромокаемая и в ней уютно зимой;
обещает определенное количество лайков и подписчиков. Насторожитесь: возможно, SMM-щик собирается воспользоваться накруткой. А если не собирается, но все равно говорит точные цифры, он волшебник — инфа 100 %.

Никто не знает, как будут завтра работать алгоритмы той или иной социальной сети. Поэтому хороший специалист всегда подмечает изменения, учитывает факторы и играет на этом. Но никогда не прописывает «вечные волшебные таблетки».

Источник

Скачать [TexTerra] SMM-специалист (2020)

Программа обучения:

ЛЕКЦИЯ 1: ЧТО ТАКОЕ SMM И КТО ТАКОЙ SMM СПЕЦИАЛИСТ

1. Разберем основные теоретические понятия и вместе дадим определение SMM.
2. Какими качествами должен обладать идеальный SMMщик.
3. Как прокачать навыки, необходимые для работы и обучения.

ЛЕКЦИЯ 2: С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ СТРАТЕГИЯ? АУДИТ ТЕКУЩЕГО СООБЩЕСТВА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ

1. Зачем нужна стратегия?
2. Полезные сервисы для аудита.
3. На какие показатели обратить внимание?
4. Какие существуют цели ведения социальных сетей, как выбрать свою.
5. Структура стратегии, какие пункты обязательны.

ЛЕКЦИЯ 3: С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ СТРАТЕГИЯ? АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ

1. Зачем нужен аудит конкурентов?
2. Сервисы для аудита конкурентов.
3. На какие показатели обратить внимание?
4. Выводы.

ЛЕКЦИЯ 4: С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ СТРАТЕГИЯ? АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ПРОЕКТА

1. Основные показатели: сбор данных
2. Сегментация ЦА.
3. Составление персонажей.
4. Как это применять на практике.

ЛЕКЦИЯ 5: ПРОДВИЖЕНИЕ В FACEBOOK

1. Специфика площадки, основные отличия от других соцсетей.
2. Бизнес-страница, группа, личная страница – на что делать ставку и какие форматы контента там публиковать.
3. Как привлечь первых подписчиков.
4. Разбираем «умную ленту для друзей и членов семьи» – что это и как делать так, чтобы ваши посты в ней отображались.
5. «Стоп-сигналы» для умной ленты – чего делать точно не стоит. Видеомаркетинг в Facebook – почему нужно им заниматься и как это делать.

ЛЕКЦИЯ 6: ПРОДВИЖЕНИЕ В INSTAGRAM

1. Мифы об «Инстаграме»
2. Типы и форматы контента.
3. Особенности создания текстов для этой соцстети.
4. Платные инструменты продвижения.

ЛЕКЦИЯ 7: ПРОДВИЖЕНИЕ ВО «ВКОНТАКТЕ»

1. Аудитория соцсети.
2. Форматы ведения соцсети (группа, сообщество, мероприятие, личная страница).
3. Возможности продвижения паблика.
4. Типичные ошибки в продвижении.
5. Сервисы в помощь

ЛЕКЦИЯ 8: ПРОДВИЖЕНИЕ В «ОДНОКЛАССНИКАХ»

1. Как понять, что там есть ваша ЦА
2. Мифы об «Одноклассниках».
3. Типы и форматы контента.
4. Платные инструменты продвижения

ЛЕКЦИЯ 9: ОСНОВЫ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ

1. Вводная часть. Зачем нужна реклама
2. Рекламные кабинеты ВК, Facebook + Instagram, «Одноклассники».
3. Основные цели рекламных кампаний. Целевой трафик, узнаваемость, вовлеченность, продажи
4. Форматы рекламных объявлений и их применение.
5. Чек лист таргетолога/маркетолога при запуске рекламы.

ЛЕКЦИЯ 10: РЕТАРГЕТИНГ И ПАРСИНГ АУДИТОРИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

1. Зачем нужны ретаргет и парсинг.
2. Ретаргет и динамический ретаргет.
3. Пиксель ВК, ФБ, ОК.
4. Парсинг аудитории
5. Инструменты для парсинга
6. Мини-практика. Парсинг аудитории в реальном времени / на скринах

ЛЕКЦИЯ 11: ГОСТЕВЫЕ ПУБЛИКАЦИИ (ПОСЕВЫ)

1. Что это такое, и в каких соцсетях актуально.
2. Сервисы для гостевого постинга.
3. Сервисы для поиска блогеров.
4. Живое общение с площадками.
5. KPI для отслеживания эффективности.

ЛЕКЦИЯ 12: КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ, ИЛИ КАК ОБЩАТЬСЯ СО СВОЕЙ АУДИТОРИЕЙ

1. Кто такой комьюнити-менеджер, какими качествами он должен обладать, чем он занимается (гораздо бОльшим, чем многие представляют).
2. Тон общения бренда с аудиторией: разбираем и подбираем форматы для вашего бизнеса.
3. Как отслеживать упоминания эффективно, бесплатно, без смс и регистрации. Как использовать эти упоминания.
4. Как работать с негативом: бан, конструктивный диалог, вежливые извинения? Реальные кейсы и рекомендации.
5. Как бороться с «потребительским терроризмом».
6. Бонус: основные инструменты комьюнити-менеджера.

ЛЕКЦИЯ 13: СОЗДАНИЕ МЕДИАПЛАНА, ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ БЮДЖЕТА И СОСТАВЛЕНИЕ СМЕТЫ

1. Отличие медиаплана от контент-плана.
2. Составляем медиаплан.
3. Пилим бюджет, и что входит в смету.

Продажник

Источник

Тест с ответами: “SMM”

1. Как называется обновленный редактор объявлений в рекламном кабинете Facebook:
а) Ads Manager +
б) Power Editor
в) Business Manager

2. Что означает показатель «Клики по ссылке» в рекламных объявлениях Facebook:
а) клики по изображению или по кнопке с призывом к действию в рекламе с целью «Трафик»
б) количество переходов по ссылкам на ресурсы Facebook или за пределы Facebook +
в) клики по ссылке

3. Какая дополнительная рекламная цель кампании важна, если Вы хотите чтобы о Вашей компании узнало, как можно больше людей:
а) конверсии
б) лидогенерация
в) вовлеченность +

4. Какая дополнительная рекламная цель кампании важна, если Вы хотите чтобы о Вашей компании узнало, как можно больше людей:
а) охват +
б) сообщения
в) лидогенерация

5. Сколько, по мнению Facebook, должно быть текста на рекламном изображении по отношению к площади самого изображения:
а) менее 40%
б) менее 70%
в) менее 20% +

6. Выберите поддерживаемый формат рекламы в Messenger:
а) Холст
б) фото +
в) Stories

7. Выберите поддерживаемый формат рекламы в Messenger:
а) Stories
б) Холст
в) кольцевая галерея +

8. Как вычисляется среднее время просмотра видео в рекламе на Facebook:
а) рассчитывается путем деления общего времени просмотра рекламного видео на Facebook на общее количество его просмотров, включая повторные воспроизведения +
б) рассчитывается путем деления общего времени просмотра рекламного видео на Facebook на общее количество его просмотров, включая повторные воспроизведения и умноженное на 100
в) рассчитывается путем деления общего времени просмотра рекламного видео на Facebook и Instagram на общее количество его просмотров, включая повторные воспроизведения

9. Существует такое условные деление по времени просмотра видео, как:
а) просмотры видео в точке 15%
б) просмотры видео в точке 35%
в) просмотры видео в точке 25% +

10. Существует такое условные деление по времени просмотра видео, как:
а) просмотры видео в точке 65%
б) просмотры видео в точке 50%
в) просмотры видео в точке 45%

11. Существует такое условные деление по времени просмотра видео, как:
а) просмотры видео в точке 75% +
б) просмотры видео в точке 80%
в) просмотры видео в точке 40%

12. Существует такое условные деление по времени просмотра видео, как:
а) просмотры видео в точке 55%
б) просмотры видео в точке 100% +
в) просмотры видео в точке 35%

13. На каком уровне аккаунта можно задавать цели рекламы на Facebook:
а) только на уровне рекламной кампании в рамках одного аккаунта +
б) только на уровне рекламной кампании
в) на уровне рекламной кампании и в группах объявлений в рамках одного рекламного аккаунта

14. Blueprint Live это:
а) образовательная онлайн-система для изучения основных рекомендаций для рекламы на Facebook и в Instagram
б) онлайн консультация службы поддержки по рекламе на Facebook и Instagram
в) программа очного изучения принципов рекламы на Facebook и в Instagram для дальнейшего применения в маркетинговых планах +

15. Что такое детальный таргетинг:
а) вариант таргетинга, доступный в разделе «Аудитория» инструмента создания группы объявлений. Он позволяет уточнить группу людей, которым будет демонстрироваться реклама. Можно использовать дополнительные демографические данные, сведения об интересах и моделях поведения людей +
б) таргетинг по интересам пользователей и их предпочтениям в разделе “Уточненный таргетинг”, который позволяет максимально гибко настроить аудиторию по демографическим данным
в) вариант таргетинга, доступный в разделе «Таргетинг». Он позволяет уточнить группу людей, которым будет демонстрироваться реклама. Можно использовать дополнительные демографические данные, сведения об интересах и моделях поведения людей

16. Параметры детального таргетинга могут зависеть от:
а) чем люди не делятся в Хронике
б) чем люди делятся в Хронике +
в) аудитории

17. Параметры детального таргетинга могут зависеть от:
а) аудитории
б) какую рекламу люди не нажимают
в) какую рекламу люди нажимают +

18. Что такое “Порог биллинга” в менеджере рекламы Facebook:
а) функция, которая помогает рекламодателям меньше тратить на рекламу с пониженным коэффициентом эффективности по целям рекламной кампании
б) функция, которая позволяет решить, когда Facebook выставит вам счет за рекламу в зависимости от потраченной суммы +
в) функция, которая помогает рекламодателям меньше тратить на рекламу с повышенным коэффициентом эффективности по целям рекламной кампании

19. Комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач:
а) маркетинг в асоциальных сетях
б) менеджмент в социальных сетях
в) маркетинг в социальных сетях +

20. Существуют … ключевые стратегии в рамках SMM:
а) 4
б) 3 +
в) 2

21. Одна из стратегий в рамках SMM:
а) работа по построению сообщества вокруг продвигаемого бренда +
б) работа по построению сообщества вне продвигаемого бренда
в) работа по построению сообщества вокруг человека

22. Одна из стратегий в рамках SMM:
а) основная стратегия
б) использование рекламных инструментов и посевы на площадках с целью прямой продажи продукции и повышения узнаваемости +
в) отделение рекламных инструментов и посевы на площадках с целью прямой продажи продукции и повышения узнаваемости

23. Одна из стратегий в рамках SMM:
а) работа по построению сообщества вне продвигаемого бренда
б) единоличная стратегия
в) комбинированная стратегия +

24. В 2014 году более …% руководителей предприятий указали, что социальные сети являются неотъемлемой частью их бизнеса:
а) 70
б) 80 +
в) 40

25. Существует … основные стратегии привлечения социальных сетей в качестве инструментов маркетинга:
а) 4
б) 3
в) 2 +

26. Одна из основных стратегий привлечения социальных сетей в качестве инструментов маркетинга:
а) мягкий подход
б) пассивный подход +
в) наглый подход

27. Одна из основных стратегий привлечения социальных сетей в качестве инструментов маркетинга:
а) активный подход +
б) аккуратный подход
в) целенаправленный подход

28. Направляет обсуждение в нужное русло, нейтрализовывает негативное отношение пользователей, повышает активность пользователей в сообществах:
а) контент-менеджмент
б) pr-менеджмент
в) комьюнити-менеджмент +

29. Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на такую аудиторию:
а) целевую +
б) пассивную
в) активную

30. Один из инструментов SMM:
а) целенаправленный подход
б) ведение блога в социальных сетях +
в) пассивный подход

Источник

Как создать тестовое задание для SMM-менеджера

SMM — одно из самых широких понятий на рынке рекламы: менеджером по маркетингу в социальных медиа может быть как сотрудник технической поддержки, так и опытный маркетолог. Как правильно составить тестовое задание для кандидата, учитывая специфику вашей вакансии?

В первую очередь необходимо определиться с функционалом. Если у вас небольшая компания, где в нагрузку к SMM идет блок работ по Online Reputation (работа с системами мониторинга, отзывами), данную инструкцию необходимо дополнить вопросами из этих блоков. В тексте речь пойдет о маркетологе, который работает исключительно с социальными сетями и сервисами.

Деятельность компании в Social Media держится на трех китах: генерация контента, комьюнити-менеджмент и привлечение аудитории. В грамотном агентстве или развитом отделе маркетинга функции креатора, таргетолога и комьюнити-менеджера разделены. Но если речь идет об универсальном сотруднике, то у меня есть три правила, которые полезно использовать при создании тестового задания для него.

1. Оно должно относиться к вашему продукту, чтобы оценить, насколько потенциальный кандидат изучил его.

2. Оно должно быть практическим. Под «практическим» подразумевается не столько сбор информации и ответы на вопросы, сколько создание уникального контента.

3. Оно должно моделировать реальную ситуацию. Это чаще всего относится к сфере комьюнити-менеджмента, где кандидату предлагается провести письменный диалог (через личные сообщения) с одним из участников аттестационной группы и решить его проблему, погасить негатив, добиться положительного отзыва.

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

• Как сегментировать пациентов и что делать дальше;
• Как повысить лояльность пациентов, проходящих терапию;
• Как отстроиться от конкурентов с помощью диджитал-инструментов;
• Как запустить интерактивное обучение медработников;
• Как увеличить количество заявок на диагностику;
• Как повысить осведомлённость пользователей о заболевании.

Генерация контента

Обычно при постановке задачи по созданию контента кандидата просят написать несколько текстов по заданным рубрикам и подобрать к ним картинки. Это очень легкое задание, которое поможет лишь оценить грамотность и умение пользоваться поиском Google по картинкам.

Как можно усложнить задание:

1. Создание инфографики. Визуализация уже существующего текста о компании, ключевые даты, параметры продукта, — практически любую информацию можно изобразить в виде инфографики. Менеджеру при этом совершенно не обязательно владеть визуальными редакторами. В интернете существует множество сервисов с шаблонами для инфографики и настройками для индивидуализации продукта.

2. Создание коуба или вайна. Видео, которое ярко доносит простую мысль — отличный способ проверить кандидата на креативное мышление. Оценивать работу можно по сочетанию трех факторов: видеоряд, аудиоряд, название видео.

3. Комиксы и мемы. Здесь можно оценить как чувство юмора кандидата, так и умение генерировать идеи в условиях готовых сценариев.

4. Работа руками. Для некоторых вакансий могут быть важны дополнительные навыки кандидата: умение взять комментарий, подготовить фоторепортаж или снять видео. Если это ваш случай, то важно не забыть про них в тестовом задании.

Комьюнити-менеджмент

Комьюнити-менеджер может выполнять различные функции: от техподдержки и модерации до разработки механик акций и конкурсов. Основная задача КМ — поддержание интереса в сообществе. Поэтому кандидат должен:

1. Уметь работать с негативом. Если у вас есть стабильный поток входящих жалоб от абонентов или пользователей, КМ должен своевременно, бысто и четко их обрабатывать. В качестве теста вы можете предложить ему ряд запросов от пользователей, на которые он должен написать письменный ответ.

2. Разбираться в функционале сообществ. Все больше компаний используют вики-верстку «ВКонтакте» и комментарии для проведения игр с пользователями: от «Открой ячейку» до «Морского боя». Вы можете поставить кандидату задачу адаптировать или придумать механику для подобной коммуникации с пользователями. Разумеется, идея игры должна быть связана с вашим продуктом.

3. Знать конкурсные механики. Самая популярная и банальная механика — сделай репост и подпишись, чтобы принять участие в розыгрыше. Как правило, это привлекает в основном халявщиков, которые не интересуются ни брендом, ни продуктом, а просто хотят что-то выиграть. Грамотный КМ должен знать множество конкурсных механик. Главное — правильно поставить задачу. Каких результатов вы ждете от конкурса: подписку на страницу, UGC, решение задачи?

4. Уметь добывать UGC. Фотографии в «Инстаграме», отзывы в «Фейсбуке», комментарии «ВКонтакте», — если вашим продуктом пользуются люди, 100% что и в социальных сетях есть множество контента, посвященного именно ему. Вытаскивать истории в личной переписке, перебирать хештеги, пройтись системой мониторинга по соцсетям, — способов найти упоминания о вашем продукте достаточно.

Привлечение аудитории

В данном блоке работ есть две основные задачи: правильно определить целевую аудиторию и эффективно ее привлечь. Именно на основе этих функций будут созданы задания.

1. Определение целевой аудитории. Самый удобный инструмент для визуализации сегментов ЦА — это Mindmap, поэтому вы можете попросить кандидата провести небольшое исследование или пофантазировать, каким сегментам аудитории может быть интересен ваш продукт. Результаты деятельности могут быть представлены в виде ментальной карты, которую впоследствии можно дополнять.

2. Медиапланирование. Создание медиаплана — отличная возможность посмотреть, насколько системно мыслит кандидат и справится ли он с ролью групхеда в случае расширения SMM-направления. В медиаплан могут быть включены как официальные рекламные инструменты (таргетированная реклама), так и неофициальные (посев в сообществах, сервисы для массфоловинга). Перед потенциальным сотрудником лучше всего поставить задачу максимум — пусть он использует максимум эффективных инструментов, а вы потом сможете оценить его знания в этой области.

3. Знание инструментария. Что такое «Церебро»? Какие форматы лучше заходят в «Фейсбук»? Каким образом происходит продвижение аккаунта в «Твиттере»? Список вопросов и задач индивидуален для каждого проекта и может требовать углубленного знания инструментов продвижения. Ставить задачу потенциальному кандидату по описанию инструмента и его функционала — не самая хорошая идея. В лучшем случае вы получите рерайт с официального сайта или статьи из топ-10 Google. Гораздо важнее понять, как кандидат понимает процесс продвижения в целом, от постановки задачи до анализа эффективности продвижения. В этом случае вы можете описать проблему и попросить кандидата детально и пошагово описать алгоритм действий, по которому он будет ее решать.

Источник