Меню

Открытые организационные культуры тест

Открытые организационные культуры тест

1. Организационная культура — это:

а) совокупность материальных и духовных ценностей, созданных человеком;

б) система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений,

образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их

в) совокупность сведений, необходимых для активного воздействия на управляемую систему;

г) система стандартизированных организационных связей и норм.

2. Не является функцией организационной культуры:

а) сбор, отбор, оценку информации, необходимой для управления;

б) адаптация сотрудников к требованиям организации и друг к другу;

в) формирование определенного коммуникативного поля, что упрощает процессы коммуникации в организации;

г) формирование положительного имиджа организации как в сознании

сотрудников, так и в социальном окружении.

3. Данная функция корпоративной культуры обеспечивает создание определенного барьера от нежелательных воздействий внешней среды:

а) нормативно — регулирующая;

г) функция интеграции и идентификации.

4. Самая главная функция организационной культуры, состоящая в
объединении интересов работников всех служебных уровней и
подразделений, формировании чувства принадлежности организации:

а) коммуникативная функция;

б) нормативно — регулирующая функция;

в) функция интеграции и идентификации;

г) формирование положительного имиджа организации как в сознании

сотрудников, так и в социальном окружении.

5. Для повышения эффективности деятельности организации совершенствование ее организационной культуры — это:

а) важный ресурс, не имеющий предела;

б) важный ресурс, имеющий предел;

в) ресурс, который не оказывает какого-либо заметного влияния на деятельность организации;

г) не является ресурсом организационного развития.

6. Под организационными ценностями понимается:

а) явления и процессы, связанные с удовлетворением потребностей членов

организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов

б) специфическая, характерная для данной организации система связей,

взаимодействий и отношений;

в) набор наиболее важных предположений, принимаемых отдельными членами организации;

г) определенная согласованность компонентов организации друг с другом.

7. К положительным организационным ценностям нельзя отнести:

а) новаторство, инициатива;

г) преданность руководителю.

8. Работая в одних и тех же условиях, разные организации:

а) всегда имеют одинаковую корпоративную культуру;

б) имеют незначительные различия в корпоративной культуре, проявляющиеся только в межличностных отношениях;

в) не могут иметь одинаковой корпоративной культуры, и различия эти

проявляются в той или иной форме во всех подсистемах организации;

г) нет верного варианта.

9. Один из 4-х типов организационной культуры, названый Р. Акоффом партизанским:

а) высокая степень привлечения работников к установлению целей и выбору средств их достижения (отношения демократии);

б) низкая степень привлечения работников к установлению целей и выбору средств их достижения (отношения автократии);

в) низкая степень привлечения работников к установлению целей, высокая — к выбору средств их достижения (отношения автономии);

г) высокая степень привлечения работников к установлению целей, низкая — к выбору средств их достижения (отношения «доктор — пациент»).

10. Какие «культурные» переменные, использующиеся при анализе
особенностей национальных деловых культур, не входят в список,
предложенный У. Оучи?

а) система найма;

б) стиль управления;

в) оценка и продвижение;

г) механизм контроля.

11. Диагностика национальных особенностей организационной культуры на основании таких параметров, как индивидуализм—коллективизм; дистанция власти; неприятие неопределенности; женственность—маскулинность, была предложена:

12. Формирование корпоративной культуры — длительный и сложный
поэтапный процесс. Наиболее важным этапом формирования является:

а) определение миссии организации;

б) определение основных базовых ценностей и их внедрение в реальную практику;

в) формулировка стандартов поведения членов организации, исходя из ее

г) описание традиций и символики, отражающих все вышеперечисленное.

13. С помощью данного метода нельзя осуществить изменение
корпоративной культуры:

а) изменение объектов и предметов внимания со стороны руководителя;

б) изменение стиля управления кризисом или конфликтом;

в) изменение критерия стимулирования;

г) изменение технологии.

14. Среди уровней корпоративной культуры, по Э. Шейну, данный уровень отсутствует:

г) основные убеждения.

15. Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желаемому результату — это:

а) коммуникативная культура;

б) культура выгодных сделок;

в) инвестиционная культура;

г) культура торговли.

16. К основным стилям корпоративного общения нельзя относить:

а) ритуальный стиль;

б) манипулятивный стиль;

в) гуманистический стиль;

г) поведенческий стиль.

17. Разделяемые работниками предположения, ожидания, групповое

восприятие организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности — это:

а) субъективная организационная культура;

б) объективная организационная культура;

в) материальная организационная культура

г) нет правильного варианта ответа

18. Средствами корпоративной культуры являются:

а) хорошие взаимоотношения в коллективе;

б) социальные льготы для сотрудников;

в) образцовое выполнение руководством своих служебных функций;

г) все варианты верны.

19. Система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов
поведения членов организации, которые придают общий смысл их
действиям — это:

а) организационная структура;

б) организационная культура;

в) организационный порядок;

г) коммуникационная система.

20. Субъективный элемент организационной культуры — это :

а) организационные ценности;

в) планировка помещений;

г) стиль одежды персонала.

21. Объективным элементом организационной культуры является

а) нормы и стиль поведения сотрудников;

б) философия организации;

в) планировка помещений;

г) имидж организации.

22. Определение миссии организации, основных ценностей, формулировка
стандартов поведения ее членов, описание традиций и символики есть:

а) поддержание организационной культуры;

б) формирование организационной культуры;

в) изменение организационной культуры;

г) развитие организационной культуры.

23. Культура профессиональной группы, которая существует в организации и не идет в разрез с общими положениями организационной культуры:

а) корпоративная культура;

24. Культура групп сотрудников, которая противоречит общим нормам
организационной культуры:

а) корпоративная культура;

25. Свойства тех или иных предметов, процессов и явлений, позволяющие им служить образцами поведения участников организации, признаваемые
большинством из них:

б) организационные ценности;

в) коммуникационные взаимодействия;

26. В случае существенных изменений внешней среды или когда организации стремительно развивается и осуществляет набор новых сотрудников в количествах, превышающих численность имеющегося персонала, уместнее всего проводить:

а) изменение организационной культуры;

б) поддержание организационной культуры;

в) воспроизводство организационной культуры;

г) формирование организационной культуры.

27. Отношение количества сотрудников, сознательно придерживающихся
принятой в компании организационной культуры, к общему количеству
работников — это:

а) глубина организационной культуры;

б) широта понимания и использования организационной культуры;

в) гармоничность организационной культуры;

г) устойчивость организационной культуры.

28. Количество и устойчивость важных убеждений, которые разделяют

а) глубина организационной культуры;

б) широта организационной культуры;

в) гармоничность организационной культуры;

г) плотность организационной культуры.

29. Которая из переменных, предложенных Г. Хофштедом для определения особенностей национальных деловых культур, отражает отношение общества к неравенству
в социальном положении людей?

а) индивидуализм — коллективизм;

б) малая – большая дистанция власти;

в) неприятие (избегание) неопределенности;

г) женственность — маскулинность.

30. Выделение семи переменных организационной культуры, среди которых — обязательства организации по отношению к своим членам, оценка выполнения работы, планирование карьеры, система контроля, механизм принятия решений, уровень ответственности, интерес к человеку, характерно для модели:

31. Культура джентельменского клуба, казармы, культура спортивной раздевалки, культура смышленых мачо — типология организационной культуры в зависимости от:

а) ориентации на людей или материальные условия;

б) культуры отношения к женщинам;

в) степени связи между людьми;

г) отношения к неравенству в социальном положении людей.

32. Кратковременный найм персонала, узкая специализация, количественное и быстрое продвижение по карьерной лестнице, интерес к человеку, только как к работнику, ясный и формальный механизм контроля, индивидуальная ответственность характеризует организационную культуру типичных … компаний:

33. Сила организационной культуры определяется:

а) степенью принятия членами организации основных ценностей коллектива;

б) степенью формализации организационных норм;

в) количеством уровней иерархии организационных связей;

г) особенностями системы служебных статусов.

34. «Космополиты» в организации:

а) сотрудники, которым всё равно, где (в какой организации) работать;

б) сотрудники, не разделяющие некоторые из организационных ценностей;

в) сотрудники, особо заинтересованные в эффективной работе организации;

г) сотрудники, находящиеся в оппозиции к руководству организации.

35. Ролевая (бюрократическая культура) наиболее характерна для:

а) небольших компаний;

б) для создающихся предприятий и организаций;

в) для предприятий, работающих на нестабильном рынке;

г) для больших компаний, занимающих на рынке твердые позиции.

36. Он предложил рассматривать корпоративную культуру на трех уровнях:

поверхностном, подповерхностном и глубинном:

37. Российский психолог А. Н. Леонтьев выделил основные формы существования корпоративных ценностей, которые включают в себя:

а) идеалы — выработанные руководством и разделяемые им обобщенные представления о совершенстве и различных проявлениях и сферах деятельности организации;

б) воплощение идеалов в деятельности и поведении сотрудников в рамках организации;

в) внутренние мотивационные структуры личности сотрудников организации, побуждающие их к воплощению в своем поведении и деятельности корпоративных ценностных идеалов;

г) все варианты (а,б,в) верны.

38. Отличительной чертой ролевой (бюрократической) организационной культуры
является:

а) компания очень мобильна и легко приспосабливается к любым изменениям на рынке;

б) весь коллектив компании состоит из людей высокопрофессиональных, способных работать как без руководителя, так и друг без друга;

Читайте также:  Контейнеры для расстойки теста

в) формируется в компаниях, деятельность которых направлена на решение конкретных задач;

г) все права и обязанности сотрудников компании четко определены и расписаны, а люди как бы встраиваются в уже готовые ячейки (должности).

39. Модель Питерса — Уотермана включает в себя следующие предположения и ценности организационной культуры, приводящие компании к успеху:

а) вера в действия, связь с потребителем;

б) рассмотрение людей как главного источника производительности и эффективности, знание того, чем управляешь;

в) простая структура, одновременное сочетание в организации гибкости и жесткости;

г) все варианты (а,б,в) верны.

40. Под субкультурой в организации понимается:

а) культура, выражающая основные ценности, принимаемые большинством членов организации;

б) культура, связанная с физическим окружением, создаваемым в организации;

в) культура, основанная на взаимодействии с конкурентами;

г) культура, включающая основные ценности доминирующей культуры плюс дополнительные ценности, присущие только членам какого-либо отдела, подразделения организации.

41. Ученый, рассматривающий влияние культуры на организационную жизнь посредством таких процессов, как: кооперация между индивидами и частями организации; принятие решений; контроль; коммуникации, посвященность организации; восприятие организационной среды; оправдание своего поведения:

42. Наиболее общая цель руководителя в формировании и поддержании организационной культуры:

а) ориентация всех подразделений и отдельных лиц на общие цели, мобилизация инициативы работников, облегчение общения;

б) увеличение ответственности менеджеров среднего звена;

в) налаживание устойчивых связей с клиентами;

г) формирование организационной структуры организации.

43. Организационная культура может формироваться:

а) только с помощью целенаправленного управленческого воздействия;

б) только спонтанно при длительном взаимодействии людей;

в) как непосредственно коллективом, так и с помощью целенаправленного управленческого воздействия;

г) только при участии профессионального психолога или социолога.

44. Организационная культура существует:

а) в любой организации, независимо от того, целенаправленно ли она

б) только в тех организациях, руководители которых целенаправленно ее формируют;

в) только в коммерческих организациях;

г) только в государственных и муниципальных организациях.

45. Выберите верное утверждение:

а) организационная культура не может объединять сотрудников в силу своей

б) организационная культура объединяет работников всех подразделений и

формирует у них ощущение принадлежности к организации;

в) организационная культура может разобщить людей, предлагая чуждые им поведенческие практики;

г) организационная культура негативно влияет на поведенческие практики людей, навязывая им чуждые ценности.

46. Роль руководителя в формировании организационной культуры:

а) очень завышена исследователями и на самом деле ничтожна;

б) является единственной направляющей силой для создания организационной

культуры, ее поддержания и развития;

в) оказывает сильное влияние посредством формирования внутренней

интеграции, выбора методов коммуникаций, распределению статусов, правил служебных отношений между сотрудниками и т. д.;

г) среди приведенных выше суждений нет правильного.

47. В систему организационной культуры НЕ входит:

а) организационная структура;

б) структура коммуникаций;

в) структура внешней идентификации (наличие фирменного стиля);

г) производственная, технологическая структура.

48. К функциям организационной культуры относится:

а) нормативно — регулирующая;

49. Этапом формирования организационной культуры НЕ является:

а) определение миссии организации;

б) определение основных базовых ценностей;

в) формулирование стандартов поведения;

г) выбор наиболее эффективной технологии производства.

50. В задачи поддержания организационной культуры входит:

а) развитие новых идей и индивидуальных подходов к решению профессиональных задач;

б) гарантированная свобода сотрудников в выборе стиля поведения и форм
общения;

в) максимальное сближение ценностей сотрудников с ценностями организации;

г) снижение иерархичности в определении вознаграждений и статусов для
сотрудников.

Источник



Тест «Определение типа организационной культуры»

Уважаемый сотрудник! Предложенные десять вопросов касаются разных сторон работы организации. По каждому вопросу подчеркните вариант ответа (А, Б, В или Г), лучше всего описывающий вашу организацию. Вы должны делать свой выбор на основании реального положения дел в организации, а, не исходя из того, как должно быть или как хотелось бы вам. Если вам кажутся подходящими две формулировки, все равно выберете только одну, которая лучше описывает ситуацию в вашей организации.

1. Основное дело руководства – это:

A. Организация производства и поиск рынков сбыта.

Б. Руководство работой и повышение эффективности.

B. Делегирование ответственности и координация работы подразделений.

Г. Инновации, решение проблем и налаживание сотрудничества между людьми.

2. Коммуникации в нашей организации в основном:

A. Формальные и безличные.

Б. Редкие, в письменной форме.

Г. Частые и неформальные.

3. Контроль в организации чаще всего основан на:

A. Планах и формальных процедурах.

Б. Достижении целей, выработанных подчиненными вместе с руководителем.

B. Показателях сбыта продукции.

Г. Бухгалтерских системах, бюджетах и нормативах.

4. Мотивация персонала чаще всего основана на:

A. Чувстве принадлежности к команде и командных ценностях.

Б. Надежде на повышение.

B. Личных оценках.

Г. Повышении должностного статуса.

5. Организационная структура в организации в основном:

Б. Централизованная, функциональная.

В. Децентрализованная и линейно-штабная.

Г. Кросс-функциональная, ориентированная на проблему.

6. Основные ценности:

A. Доминирование и подавление сопротивления.

Б. Рациональность и поддержание порядка.

B. Защита интересов членов организации.

Г. Достижение целей подразделения.

7. Люди работают в основном, чтобы:

А. Соответствовать представлениям о «правильном» поведении.

Б. Получать удовлетворение от работы.

В. Решать проблемы и вносить свой вклад в общее дело.

Г. Сохранять имеющиеся привилегии и завоевывать новые.

8. Отношения с другими организациями в основном строятся на:

A. Взаимных интересах и общности задач.

Г. Соглашениях и соблюдении буквы закона.

9. Власть в основном основана на:

А. Компетентности, опыте и знаниях.

Б. Способности поддерживать дисциплину и порядок.

В. Должностной позиции.

Г. Способности и желании помогать другим людям.

10. Людей в организации поощряют в основном за:

A. Способность добиваться результата и побеждать.

Б. Следование правилам и процедурам.

B. Помощь другим людям.

Г. Вклад в достижение целей организации.

Ключ к анкете

При подведении итога для каждого вопроса обведите кружком буквы, отмеченные в вопроснике. Затем по каждой колонке подсчитайте число баллов (букв, обведенных кружками) (табл. а).

Таблица а. Определение типа организационной культуры

№ вопроса Авторитарная культура Бюрократическая культура Культура, ориентированная на задачу Культура, ориентированная на человека
Б В А Г
А Б Г В
Г А В Б
В Г Б А
Б В А Г
А Б Г В
Г А В Б
В Г Б А
Б В А Г
А Б Г В
Итого:

Колонка, получившая наибольшее количество баллов, соответствует культуре, доминирующей в этой организации.

Обработка результатов анкетирования может быть представлена в виде таблицы, графика, по данным которых делается вывод.

Уровень организационной культуры

Инструкция по проведению исследования

Магистрант заполняет анкету дома. В аудитории на практическом занятии заполненные анкеты должны быть собраны, после чего группой проводится их обработка.

Источник

Тест для самоконтроля по дисциплине «Организационная культура»

Тест для самоконтроля по дисциплине

«Организационная культура»

Составитель:

Количество вопросов – 30.

1. Организационная культура это…?

1. совокупность норм, традиций, ценностей, установок, символов, ритуалов и мифов, которые связывают организацию в единое целое и разделяются ее членами

2. система норм и ценностей, которая отличает малую группу от более широкого сообщества

3. духовная жизнь общества, формирующаяся на стыке социального и гуманитарного знания о человеке и обществе и изучающая культуру как целостность

4. закономерность эстетического освоения человеком мира, сущность и формы творчества

5. система ценностей, которая связана с интересами и мироощущением отдельных классов и социальных слоев

2. Кто из перечисленных отечественных авторов имеет отношение к изучению организационной/корпоративной культуры? (исключите лишнее)

3. В горизонтальном измерении организационной культуры выделяются четыре формы культуры организации. Какая из перечисленных лишняя?

4. Как называется по С. Ханди культура, основу которой составляют творческие личности, где организация существует для того, чтобы помогать индивидуумам в достижении их личных целей?

1. культура Аполлона

2. культура Диониса

3. культура Гермеса

4. культура Афины

5. культура Зевса

5. Организационными ценностями являются:

1. все окружающие объекты (как внутренние, так и вне организации), в отношении которых члены организации занимают позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями организации

2. материальные продукты человеческого труда

3. культурное и социальное наследие, передающееся от поколения к поколению и воспроизводящееся в определенных социальных группах в течение длительного времени

4. совокупность знаний и умений, приобретенных индивидом на основе и в процессе непосредственного практического взаимодействия с внешним миром

5. система ценностей, моделей поведения, жизненного стиля какой–либо социальной группы, представляющая собой самостоятельное целостное образование в рамках доминирующей культуры

6. Кто из перечисленных зарубежных авторов имеет отношение к изучению организационной/корпоративной культуры? (исключите лишнее)

7. Голландский социальный психолог Г. Хофштед для описания национальной культуры предложил терминологию, включающую 5 параметров (измерений). Какая из представленных лишняя?

1. дистанция власти (большая – малая)

2. неприятие (избегание) неопределенности (сильное – слабое)

3. ответственность (обязательная – необязательная)

4. мужественность – женственность (мускулинность – фемининность)

5. ориентация (долгосрочная — краткосрочная)

8. Наибольшее воздействие на культуру организации оказывает:

Читайте также:  Когда состоялись первые олимпийские игры современности тест с ответами

1. социальное и деловое окружение, в котором она функционирует

2. степень риска, связанного с деятельностью организации

3. быстрое принятие решений

4. опыт руководителя

5. конкурирующие организации

9. В исследованиях, посвященных культуре и эффективности организаций, выдвигается предположение, что вопрос соответствия культуры, стратегии и структуры можно решить с помощью разделения типов культуры на четыре категории. Какая из представленных лишняя?

1. адхократическая (от лат. adhos по случаю) культура

2. рыночная культура

3. клановая культура

5. культура власти

10. Кто в своих исследованиях типологии организационной культуры в качестве параметров для анализа выделял 2 характеристики: 1) степень риска, связанная с деятельностью организации; 2) скорость получения обратной связи о том, насколько успешными оказались принятые решения и стратегии?

3. Т. Дил и А. Кеннеди

11. Как называется характеристика социально-профессиональных качеств специалиста?

1. профессиональное сознание

3. профессиональное отношение

5. профессиональная культура

12. Как называется по С. Ханди культура, в основе которой лежит приоритет личной власти?

1. культура Аполлона

2. культура Зевса

3. культура Гермеса

4. культура Афины

5. культура Диониса

13. Голландский учёный Г. Хофштед выделил четыре аспекта, характеризующих менеджеров и специалистов и организацию в целом. Какой из представленных лишний?

3. дистанция власти;

4. стремление к избежанию неопределённости

5. мужественность – женственность

14. Организационная культура включает следующие компоненты (определите лишнее):

15. Культура «процесса» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

2. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

3. высокая степень риска и медленная обратная связь

4. это мир слабой обратной связи, бюрократия

5. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

16. Как называется по С. Ханди культура, в основе которой лежат бюрократические принципы?

1. культура Аполлона

2. культура Гермеса

3. культура Афины

4. культура Диониса

5. культура Зевса

17. Как называется по С. Ханди культура, в основе которой лежит опыт сотрудников?

1. культура Аполлона

2. культура Гермеса

3. культура Диониса

4. культура Зевса

5. культура Афины

18. Определению: «в узком смысле – объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур» соответствует?

19. Назовите группу потребностей, которая соответствует высшему рангу в иерархии потребностей по А. Маслоу?

1. потребность в самореализации

2. потребность в признании и самоутверждении

3. потребность в социальных связях

4. потребность в безопасности

5. физиологические потребности

20. Из каких четырех основных стимулов состоит комплексная система мотиваций? (исключите лишнее)

2. материальное поощрение

4. моральное поощрение

21. Культура «крутых парней» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

2. высокая степень риска и медленная обратная связь

3. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

4. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

5. это мир слабой обратной связи, бюрократия

22. Назовите группу потребностей, которая соответствует низшему рангу в иерархии потребностей по А. Маслоу?

1. потребность в самореализации

2. потребность в признании и самоутверждении

3. потребность в социальных связях

4. потребность в безопасности

5. физиологические потребности

23. Культура «усердной работы» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

2. высокая степень риска и медленная обратная связь

3. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

4. это мир слабой обратной связи, бюрократия

5. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

24. В виде каких 4 божеств обозначал С. Ханди 4 вида культуры? (исключите лишний)

1. культура Зевса

2. культура Аполлона

3. культура Афины

4. культура Гермеса

5. культура Диониса

25. Для изменения культуры необходима особая стратегия управления культурой в организации. Она предполагает:

1. анализ культуры, который включает аудит культуры для оценки ее текущего состояния, сравнение с предполагаемой (желаемой) культурой и промежуточную оценку ее элементов, нуждающихся в изменении

2. разработку специальных предложений и мер

3. оба варианта верны

4. ничего и перечисленного

5. смена руководства

26. Анализ человеческих ценностей, по , позволяет условно разделить их на две основные группы:

1. ценности благосостояния и прочие ценности

2. материальные и духовные ценности

3. личностные и общечеловеческие ценности

4. индивидуальные и коллективные ценности

5. индивидуальные и прочие ценности

27. Классификация потребностей, включающая физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность в социальных связях, потребность в признании и самоутверждении, потребность в самореализации, принадлежит:

28. Какими четырьмя путями может формироваться ОК в организации? (исключите лишний)

1. долговременной практической деятельностью

2. деятельностью руководителя или собственника (своя ОК)

3. полный перенос правил и норм зарубежных коллег

4. искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм, естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов внутри коллектива

5. привнесением правил руководителем и коллективом

29. Определению: «устойчивая совокупность личностных, субъективно-психологических характеристик руководителя, посредством которых реализуется тот или иной метод руководства» соответствует?

2. стиль руководства

30. Культура «крутых ставок» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. высокая степень риска и медленная обратная связь

2. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

3. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

4. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

5. это мир слабой обратной связи, бюрократия

Источник

Тест 8. Организационная культура: понятие, социологические методы исследования и оценки, технологии формирования

1. Организационная культура — это:

а) совокупность материальных и духовных ценностей, созданных человеком;

б) система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений,

образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их

в) совокупность сведений, необходимых для активного воздействия на управляемую систему;

г) система стандартизированных организационных связей и норм.

2. Не является функцией организационной культуры:

а) сбор, отбор, оценку информации, необходимой для управления;

б) адаптация сотрудников к требованиям организации и друг к другу;

в) формирование определенного коммуникативного поля, что упрощает процессы коммуникации в организации;

г) формирование положительного имиджа организации как в сознании

сотрудников, так и в социальном окружении.

3. Данная функция корпоративной культуры обеспечивает создание определенного барьера от нежелательных воздействий внешней среды:

а) нормативно — регулирующая;

г) функция интеграции и идентификации.

4. Самая главная функция организационной культуры, состоящая в
объединении интересов работников всех служебных уровней и
подразделений, формировании чувства принадлежности организации:

а) коммуникативная функция;

б) нормативно — регулирующая функция;

в) функция интеграции и идентификации;

г) формирование положительного имиджа организации как в сознании

сотрудников, так и в социальном окружении.

5. Для повышения эффективности деятельности организации совершенствование ее организационной культуры — это:

а) важный ресурс, не имеющий предела;

б) важный ресурс, имеющий предел;

в) ресурс, который не оказывает какого-либо заметного влияния на деятельность организации;

г) не является ресурсом организационного развития.

6. Под организационными ценностями понимается:

а) явления и процессы, связанные с удовлетворением потребностей членов

организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов

б) специфическая, характерная для данной организации система связей,

взаимодействий и отношений;

в) набор наиболее важных предположений, принимаемых отдельными членами организации;

г) определенная согласованность компонентов организации друг с другом.

7. К положительным организационным ценностям нельзя отнести:

а) новаторство, инициатива;

г) преданность руководителю.

8. Работая в одних и тех же условиях, разные организации:

а) всегда имеют одинаковую корпоративную культуру;

б) имеют незначительные различия в корпоративной культуре, проявляющиеся только в межличностных отношениях;

в) не могут иметь одинаковой корпоративной культуры, и различия эти

проявляются в той или иной форме во всех подсистемах организации;

г) нет верного варианта.

9. Один из 4-х типов организационной культуры, названый Р. Акоффом партизанским:

а) высокая степень привлечения работников к установлению целей и выбору средств их достижения (отношения демократии);

б) низкая степень привлечения работников к установлению целей и выбору средств их достижения (отношения автократии);

в) низкая степень привлечения работников к установлению целей, высокая — к выбору средств их достижения (отношения автономии);

г) высокая степень привлечения работников к установлению целей, низкая — к выбору средств их достижения (отношения «доктор — пациент»).

10. Какие «культурные» переменные, использующиеся при анализе
особенностей национальных деловых культур, не входят в список,
предложенный У. Оучи?

а) система найма;

б) стиль управления;

в) оценка и продвижение;

г) механизм контроля.

11. Диагностика национальных особенностей организационной культуры на основании таких параметров, как индивидуализм—коллективизм; дистанция власти; неприятие неопределенности; женственность—маскулинность, была предложена:

12. Формирование корпоративной культуры — длительный и сложный
поэтапный процесс. Наиболее важным этапом формирования является:

а) определение миссии организации;

б) определение основных базовых ценностей и их внедрение в реальную практику;

в) формулировка стандартов поведения членов организации, исходя из ее

г) описание традиций и символики, отражающих все вышеперечисленное.

13. С помощью данного метода нельзя осуществить изменение
корпоративной культуры:

Читайте также:  Демилитаризованная зона располагается тест

а) изменение объектов и предметов внимания со стороны руководителя;

б) изменение стиля управления кризисом или конфликтом;

в) изменение критерия стимулирования;

г) изменение технологии.

14. Среди уровней корпоративной культуры, по Э. Шейну, данный уровень отсутствует:

г) основные убеждения.

15. Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желаемому результату — это:

а) коммуникативная культура;

б) культура выгодных сделок;

в) инвестиционная культура;

г) культура торговли.

16. К основным стилям корпоративного общения нельзя относить:

а) ритуальный стиль;

б) манипулятивный стиль;

в) гуманистический стиль;

г) поведенческий стиль.

17. Разделяемые работниками предположения, ожидания, групповое

восприятие организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности — это:

а) субъективная организационная культура;

б) объективная организационная культура;

в) материальная организационная культура

г) нет правильного варианта ответа

18. Средствами корпоративной культуры являются:

а) хорошие взаимоотношения в коллективе;

б) социальные льготы для сотрудников;

в) образцовое выполнение руководством своих служебных функций;

г) все варианты верны.

19. Система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов
поведения членов организации, которые придают общий смысл их
действиям — это:

а) организационная структура;

б) организационная культура;

в) организационный порядок;

г) коммуникационная система.

20. Субъективный элемент организационной культуры — это :

а) организационные ценности;

в) планировка помещений;

г) стиль одежды персонала.

21. Объективным элементом организационной культуры является

а) нормы и стиль поведения сотрудников;

б) философия организации;

в) планировка помещений;

г) имидж организации.

22. Определение миссии организации, основных ценностей, формулировка
стандартов поведения ее членов, описание традиций и символики есть:

а) поддержание организационной культуры;

б) формирование организационной культуры;

в) изменение организационной культуры;

г) развитие организационной культуры.

23. Культура профессиональной группы, которая существует в организации и не идет в разрез с общими положениями организационной культуры:

а) корпоративная культура;

24. Культура групп сотрудников, которая противоречит общим нормам
организационной культуры:

а) корпоративная культура;

25. Свойства тех или иных предметов, процессов и явлений, позволяющие им служить образцами поведения участников организации, признаваемые
большинством из них:

б) организационные ценности;

в) коммуникационные взаимодействия;

26. В случае существенных изменений внешней среды или когда организации стремительно развивается и осуществляет набор новых сотрудников в количествах, превышающих численность имеющегося персонала, уместнее всего проводить:

а) изменение организационной культуры;

б) поддержание организационной культуры;

в) воспроизводство организационной культуры;

г) формирование организационной культуры.

27. Отношение количества сотрудников, сознательно придерживающихся
принятой в компании организационной культуры, к общему количеству
работников — это:

а) глубина организационной культуры;

б) широта понимания и использования организационной культуры;

в) гармоничность организационной культуры;

г) устойчивость организационной культуры.

28. Количество и устойчивость важных убеждений, которые разделяют

а) глубина организационной культуры;

б) широта организационной культуры;

в) гармоничность организационной культуры;

г) плотность организационной культуры.

29. Которая из переменных, предложенных Г. Хофштедом для определения особенностей национальных деловых культур, отражает отношение общества к неравенству
в социальном положении людей?

а) индивидуализм — коллективизм;

б) малая – большая дистанция власти;

в) неприятие (избегание) неопределенности;

г) женственность — маскулинность.

30. Выделение семи переменных организационной культуры, среди которых — обязательства организации по отношению к своим членам, оценка выполнения работы, планирование карьеры, система контроля, механизм принятия решений, уровень ответственности, интерес к человеку, характерно для модели:

31. Культура джентельменского клуба, казармы, культура спортивной раздевалки, культура смышленых мачо — типология организационной культуры в зависимости от:

а) ориентации на людей или материальные условия;

б) культуры отношения к женщинам;

в) степени связи между людьми;

г) отношения к неравенству в социальном положении людей.

32. Кратковременный найм персонала, узкая специализация, количественное и быстрое продвижение по карьерной лестнице, интерес к человеку, только как к работнику, ясный и формальный механизм контроля, индивидуальная ответственность характеризует организационную культуру типичных … компаний:

33. Сила организационной культуры определяется:

а) степенью принятия членами организации основных ценностей коллектива;

б) степенью формализации организационных норм;

в) количеством уровней иерархии организационных связей;

г) особенностями системы служебных статусов.

34. «Космополиты» в организации:

а) сотрудники, которым всё равно, где (в какой организации) работать;

б) сотрудники, не разделяющие некоторые из организационных ценностей;

в) сотрудники, особо заинтересованные в эффективной работе организации;

г) сотрудники, находящиеся в оппозиции к руководству организации.

35. Ролевая (бюрократическая культура) наиболее характерна для:

а) небольших компаний;

б) для создающихся предприятий и организаций;

в) для предприятий, работающих на нестабильном рынке;

г) для больших компаний, занимающих на рынке твердые позиции.

36. Он предложил рассматривать корпоративную культуру на трех уровнях:

поверхностном, подповерхностном и глубинном:

37. Российский психолог А. Н. Леонтьев выделил основные формы существования корпоративных ценностей, которые включают в себя:

а) идеалы — выработанные руководством и разделяемые им обобщенные представления о совершенстве и различных проявлениях и сферах деятельности организации;

б) воплощение идеалов в деятельности и поведении сотрудников в рамках организации;

в) внутренние мотивационные структуры личности сотрудников организации, побуждающие их к воплощению в своем поведении и деятельности корпоративных ценностных идеалов;

г) все варианты (а,б,в) верны.

38. Отличительной чертой ролевой (бюрократической) организационной культуры
является:

а) компания очень мобильна и легко приспосабливается к любым изменениям на рынке;

б) весь коллектив компании состоит из людей высокопрофессиональных, способных работать как без руководителя, так и друг без друга;

в) формируется в компаниях, деятельность которых направлена на решение конкретных задач;

г) все права и обязанности сотрудников компании четко определены и расписаны, а люди как бы встраиваются в уже готовые ячейки (должности).

39. Модель Питерса — Уотермана включает в себя следующие предположения и ценности организационной культуры, приводящие компании к успеху:

а) вера в действия, связь с потребителем;

б) рассмотрение людей как главного источника производительности и эффективности, знание того, чем управляешь;

в) простая структура, одновременное сочетание в организации гибкости и жесткости;

г) все варианты (а,б,в) верны.

40. Под субкультурой в организации понимается:

а) культура, выражающая основные ценности, принимаемые большинством членов организации;

б) культура, связанная с физическим окружением, создаваемым в организации;

в) культура, основанная на взаимодействии с конкурентами;

г) культура, включающая основные ценности доминирующей культуры плюс дополнительные ценности, присущие только членам какого-либо отдела, подразделения организации.

41. Ученый, рассматривающий влияние культуры на организационную жизнь посредством таких процессов, как: кооперация между индивидами и частями организации; принятие решений; контроль; коммуникации, посвященность организации; восприятие организационной среды; оправдание своего поведения:

42. Наиболее общая цель руководителя в формировании и поддержании организационной культуры:

а) ориентация всех подразделений и отдельных лиц на общие цели, мобилизация инициативы работников, облегчение общения;

б) увеличение ответственности менеджеров среднего звена;

в) налаживание устойчивых связей с клиентами;

г) формирование организационной структуры организации.

43. Организационная культура может формироваться:

а) только с помощью целенаправленного управленческого воздействия;

б) только спонтанно при длительном взаимодействии людей;

в) как непосредственно коллективом, так и с помощью целенаправленного управленческого воздействия;

г) только при участии профессионального психолога или социолога.

44. Организационная культура существует:

а) в любой организации, независимо от того, целенаправленно ли она

б) только в тех организациях, руководители которых целенаправленно ее формируют;

в) только в коммерческих организациях;

г) только в государственных и муниципальных организациях.

45. Выберите верное утверждение:

а) организационная культура не может объединять сотрудников в силу своей

б) организационная культура объединяет работников всех подразделений и

формирует у них ощущение принадлежности к организации;

в) организационная культура может разобщить людей, предлагая чуждые им поведенческие практики;

г) организационная культура негативно влияет на поведенческие практики людей, навязывая им чуждые ценности.

46. Роль руководителя в формировании организационной культуры:

а) очень завышена исследователями и на самом деле ничтожна;

б) является единственной направляющей силой для создания организационной

культуры, ее поддержания и развития;

в) оказывает сильное влияние посредством формирования внутренней

интеграции, выбора методов коммуникаций, распределению статусов, правил служебных отношений между сотрудниками и т. д.;

г) среди приведенных выше суждений нет правильного.

47. В систему организационной культуры НЕ входит:

а) организационная структура;

б) структура коммуникаций;

в) структура внешней идентификации (наличие фирменного стиля);

г) производственная, технологическая структура.

48. К функциям организационной культуры относится:

а) нормативно — регулирующая;

49. Этапом формирования организационной культуры НЕ является:

а) определение миссии организации;

б) определение основных базовых ценностей;

в) формулирование стандартов поведения;

г) выбор наиболее эффективной технологии производства.

50. В задачи поддержания организационной культуры входит:

а) развитие новых идей и индивидуальных подходов к решению профессиональных задач;

б) гарантированная свобода сотрудников в выборе стиля поведения и форм
общения;

в) максимальное сближение ценностей сотрудников с ценностями организации;

г) снижение иерархичности в определении вознаграждений и статусов для
сотрудников.

Источник